Política de Privacidad

Introducción y Aceptación

La presente Política de Privacidad describe cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros visitantes y nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Este documento le informará de manera transparente sobre el manejo de su información para que pueda navegar y realizar gestiones con total tranquilidad.

Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar sus solicitudes de información y pedidos de productos para la salud. Los datos personales que solicitamos se limitan a su nombre y su número de teléfono, los cuales son introducidos voluntariamente por usted en nuestro formulario de pedido.

Asimismo, de manera automática, podemos recopilar información técnica relacionada con su navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas. Estos datos técnicos no permiten identificarle directamente, pero nos ayudan a mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro catálogo online.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

La recolección de su nombre y número de teléfono tiene como finalidad principal gestionar su solicitud de pedido de productos para la salud y ponernos en contacto con usted para confirmar los detalles de la compra. Sin estos datos, no sería posible atender su solicitud ni ofrecerle una atención personalizada.

Adicionalmente, la información técnica y analítica se utiliza para optimizar la experiencia del usuario, analizar tendencias de uso del catálogo y garantizar la estabilidad técnica del sitio web. No utilizamos sus datos personales para elaborar perfiles automatizados ni para la toma de decisiones automatizadas.

Base Legal para el Procesamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en el consentimiento explícito que usted otorga al rellenar y enviar el formulario de pedido en nuestro sitio web. Al realizar esta acción, usted manifiesta su voluntad libre e informada para que sus datos sean tratados conforme a los fines establecidos en esta política.

En el caso de los datos de navegación y cookies, la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar continuamente la usabilidad de los servicios ofrecidos en el catálogo digital.

Cómo se Almacenan y Protegen los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación ilícita. Utilizamos protocolos de encriptación estándar en la industria para garantizar que la transmisión de su nombre y teléfono a través del formulario sea completamente segura.

El acceso a su información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita conocer dichos datos para cumplir con las gestiones del pedido. Mantenemos estrictos controles de acceso y revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad.

Cookies y Herramientas de Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar sus preferencias y recopilar estadísticas de uso de forma anónima. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar el sitio web y que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el catálogo.

Utilizamos servicios de análisis web de terceros para medir el rendimiento de nuestras páginas y optimizar los contenidos de salud ofrecidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir un aviso antes de que se almacene una, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Transferencia de Datos a Socios y Vendedores

Para poder procesar y entregar los productos para la salud que usted solicita, es necesario compartir su nombre y número de teléfono con nuestros socios comerciales y distribuidores autorizados. Estos colaboradores actúan como proveedores del servicio logístico o de atención al cliente final.

Exigimos a todos nuestros socios y vendedores que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la legislación vigente. Sus datos nunca serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a la tramitación de su pedido.

Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la gestión completa del pedido y la atención de cualquier incidencia relacionada.

Una vez finalizada la relación comercial y transcurridos los plazos legales requeridos para cumplir con obligaciones fiscales o administrativas, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a pedir la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. También puede oponerse al tratamiento de los mismos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando claramente el motivo de su solicitud y aportando la información necesaria para identificar su registro.

Cómo Revocar el Consentimiento

Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para revocar su consentimiento y solicitar la baja o el cese en el tratamiento de sus datos, simplemente debe enviar una solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, especificando su deseo de no seguir formando parte de nuestras bases de datos.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con la debida antelación.

Le recomendamos que revise esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y tratamos su información personal al utilizar nuestro catálogo de productos para la salud.

Contacto para Consultas y Reclamaciones

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que damos a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para ello, deberá utilizar exclusivamente el formulario de contacto habilitado en nuestro sitio web, a través del cual atenderemos su consulta a la mayor brevedad posible.